Юриспруденция
Здравствуйте. Купила смартфон полгода назад. За это время в аппарате выявились множественные недостатки, которые устраняются на время после обновления ПО или возврата к заводским настройкам. Гарантия - вопрос №2347927
еще действует. Могу ли я потребовать возврата денежных средств или замены на новый телефон без гарантийного ремонта?
февраль 27, 2017 г.
-
Всего ответов: 1
-
Смарфон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Иными словами, при наличии одного из 3-ех вышеупомянутых оснований Вы вправе предъявить требование возврата денег. До этих пор Вы вправе лишь предъявить требование устранения недостатка. Однако если сможете подвести указанный недостаток под признаки существенности, то будете вправе претендовать на возврат денег.
P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос.
Похожие вопросы
Решено
С зарплатной карточки сняли всю зарплату 100% и аванс,по судебному приказу №2-21362-2612/2015.г от 24.08.2015. у судебных приставов ни какой информации нет.у меня трое детей. Могут ли списывать всю за
ноябрь 25, 2015 г.
Юриспруденция
vip
800
Как правильно составить агентский договор для работы по дропшиппингу?
ноябрь 6, 2014 г.
Юриспруденция
правда ли, что в Сбербанке сейчас не возвращают страховку при досрочном погашении кредита?
Вопрос задан анонимно декабрь 21, 2015 г.
Юриспруденция
Маршрут поездки: Минск - страна Басков (на 4 дня) - остров Санта-Мария (на 5 дней) - остров Ла-Гомера (на 5 дней) - остров Корву (на 4 дня) - Минск. В этом году была открыта однократная польская
Вопрос задан анонимно февраль 25, 2017 г.
Юриспруденция