турфирма не выполнила договор - вопрос №241287

заключили договор о реализации тур продукта, по которому авиа перелет должен был осуществляться чарторным рейсом по маршруту Иркустк-Пхукет-Иркутск. В итоге за 2дня перед отъездом турфирма предупреждает нас, что перелет будет осуществлятся по маршруту Иркутск-Краби, а затем 3часа 30мин до Пхукета. Тем самым нарушая наш договор. После нашего отдыха мы написали претензию. Прошел месяц, а ответа нет. Каковы наши шансы всуде?

апрель 2, 2012 г.