Юриспруденция
Решено
Что требовать в претензии? И чем руководствоваться? - вопрос №2467209
Бабушка (77 лет) заказала шкаф-купе по индивид. размерам для ниши, НО замеры работника этой организации были произведены некачественно, поэтому при установке шкаф выходил из ниши на 2 см. Бабушка сказала, что такой дефект её не устраивает, на что работник сказал, что по-другому никак не получится… так бабушка обманным путём приняла товар, отдала остаток денежных средств и подписала акт сдачи. Я (внучка) обратилась с устной претензией (по телефону) в организацию. Изначально они отказывались устранять дефект, предлагали делать всё за свой счёт, утверждая, что бабушка согласилась на такой дефект, и обмана со стороны сотрудников их орг-ции не было (отказываются от своих слов). В итоге, они решились устранить свои ошибки, НО в процессе их устранения был причинён ущерб имуществу, а именно: 1) монтажники повредили полку и внешнюю стенку от шкафа-купе, вследствии небрежного обращения 2) без разрешения хозяев (нас) для удобства распила полки использовали тумбу под ТВ и вследствии повредили поверхность тумбы 3) распилили полку прямо в квартире (на чистом хорошем покрытии), не предупредив, что из оборудования «фонтаном» полетят опилки! Это он объяснил тем, что начальство не предоставляет мешки для опила, это должны были сделать мы, но об этом нас никто не предупредил.
май 24, 2017 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте. Всё что вы здесь достаточно внятно изложили сохраните в текстовый формат, добавьте в «шапке» документа в роспотребнадзор своего региона (города), приложите копии документов о заказе и покупке мебели и платёжных документов. После ответа из Роспотребнадзора обратитесь в суд и взыщете убытки (если добровольно не возместят).
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сломавшийся ТВ если магазин самовольно его отремонтировал?
июнь 13, 2023 г.
Решено
vip
Когда и чем закончится моё дело в суде Германии?
Вопрос задан анонимно февраль 13, 2023 г.
Решено
На что мне ссылаться, чтобы их в этом убедить? Куда можно направить жалобу?
ноябрь 25, 2021 г.
Здравствуйте! Бензонасос исправен (непосредственно от аккумулятора прекрасно работает), питание на колодку насоса подаётся - 12,4 v. Однако при
сентябрь 21, 2021 г.