Здравствуйте! У меня сложилась ситуация. 2.06 приобрела в магазине мобильной связи телефон. Его стоимость составила 1850 рублей. Помимо этой суммы, - вопрос №2480980

продавец предложил «оплатить гарантийный сервис на год» -что составило 10 % от стоимости телефона.+185 рублей. Вечером того же дня обнаружила, что некоторые функции в телефоне не удобны( при сохранении контактов в контактную книжку, на сим-карту- мобильный предоставляет только 6 букв для обозначения контакта, что крайне неудобно). Чуть позднее обнаружилось, что телефон не видит мой мобильный через блютуз, а затем- посредством USB-кабеля я даже не могу перенести медиафайлы на новый мобильный через компьютер. А также, как мне пришлось столкнуться- при объединении контактов в группу (семья, друзья), телефон добавляет не тех людей, которых я выбрала. После этих неприятных моментов, я приняла решение вернуть мобильный в магазин, с просьбой вернуть деньги. Сегодня у меня консультант принял мою покупку, очень долго пытался устранить неисправности посредством подсоединения телефона к другим устройствам, чтоб выяснить несоответствие работы телефона. На деле он убедился, что телефон действительно не реагирует на определенные действия. После чего он созвонился с владельцем магазина, и объяснил ситуацию, ему, известив его, что покупатель хочет вернуть деньги.Последовал ответ. Что я должна буду привезти телефон для технического осмотра. После чего, если подтвердится, что телефон не содержит дефектов, -деньги мне возвратят. Но, сумму, которую я оплатила за якобы гарантию- мне не вернут. Насколько это правильно со стороны Продавца? Могу ли я требовать вернуть эту сумму? спасибо

июнь 5, 2017 г.