образовательные услуги - вопрос №273655

Здравствуйте! В ноябре прошолого года (2011г.) я заключила договор с компанией, которая предоставляет образовательные услуги в городе Астана. Директор компании Бауыржан, предварительно рассказал нам об условиях их услуг. Они являются посредническим звеном между казахстанскими студентами и Венским Университетом. Т.е. этот Бауыржан сказал, что после там определенных процедур и после нашей оплаты мой ребенок поступает на бесплатное обучение в Австрии ( в ВенскийУнивеситет, на магистратуру), обещал, что сын уже уедет на учебу в феврале (максимум в марте) месяце. На мои вопросы о сроках Бауыржан отвечал, что идет задержка от самого Университета — они проверяют наши документы, оценки, баллы на его прохождение на бесплатное обучение у них. В апреле месяце Бауыржан нам сообщает, что мой сын успешно прошел конкурс и поступил на бесплатное обучение там.Т.е. он уже стал студентом Венского Университета на бесплатной основе. Но сегодня уже конец мая и, оказывается, условия за это время изменились. Недавно, в начале мая уехал по этой же программе наш знакомый в Австрию и мы получили оттуда известие, что все о чем здесь говорит и обещает Бауыржан не соответствует действительности. А в частности, никакого бесплатного обучения там не будет и наши дети не смогут учиться на магистратуре, а только на бакалавре. Теперь мой вопрос.

Я заключила Договор с компанией на одних условиях, в действительности условия совершенно другие, мы с сыном потеряли много времени из-за Бауыржана — у нас был выбор других программ продолжения обучения за рубежом. Но мы остановились именно на Бауыржане только из-за бесплатного обучения. Как я могу теперь вернуть свои оплаченные деньги? 263000 тенге!!! Бауыржан говорит, что они не смогут вернуть, т.к. эти деньги ушли в Университет. Я так подразумеваю, что Бауыржан был в курсе на счет платного обучения (им надо главное чтобы наши студенты туда шли), но кто-то может идти на «изменившиеся условия» (раз уж ребенок туда уже уехал, то пусть продолжает учиться и родители вынуждены оплачивать обучение там), но я не в состоянии оплачивать их учебу ( я вдова, у меня трое детей). Подскажите, как я могу вернуть полностью свою сумму? Если бы Бауыржан правильно информировал нас (т.е. платное обучение или хотя бы что могут измениться условия) я бы уже расчитывала на это и принимала решение оплачивать услуги Бауыржана или нет. Но он дал нам 100% гарантию бесплатного обучения в Австрии. Заранее спасибо. Жду ответа с нетерпением!!!

май 19, 2012 г.