Психология
Решено
Новая работа. - вопрос №277421
Здравствуйте. Недавно предложили новую работу, очень интерессную. Одной из обязанностей будут переговоры с клиентами о выплате их задолженности в установленные строки. От эффективной беседы и позитивного результата будет зависеть мой доход. Подскажите как правильно себя вести, есть ли какие то методы влияния на должников, практические рекомендации и какую литературу можно почитать на эту тему.
Заранее спасибо!
май 26, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
В общем, в этом деле, можно использовать один из этих трех методов:
- Давление.
- Переговоры. С
- Трюки. (различные варианты манипуляций и праведной лжи).
Хорошо бы пройти тренинг или купить СД с тренингом, например здесь:
http://www.forum-media.ru/catalog/detail.php?ID=250
книга: Ведение переговоров:
«Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации»Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы