обменять товар на деньги - вопрос №290371

здравствуйте, я покупал компьютерную мышку год назад, у нее гарантия 3 года,2 месяца назад она сломалась, я отнес ее в магазин, от туда ее отправили в сервистный центр, я ждал больше месяца, когда ее прислали она также как была сломана так и осталась, ее снова отправили в сервистный центр, могу ли я получить за нее деньги? и какое заявление долженнаписать? заранее благодарен

июнь 19, 2012 г.