Психология
Невыносимая работа - вопрос №320395
Мой вопрос по-поводу работы. Я работаю в аптеке фармацевтом, проходимость людей не сильно высокая, но присесть некогда. Люди все разные: разный доход, разный возраст, каждый со своими «фокусами». Иногда случаются конфликты и меня они очень задевают, я прихожу домой и мне кажется, что это не моё, что я не умею общаться с людьми и с каждой такой ситуацией я всё
август 3, 2012 г.
-
Всего ответов: 3
-
Здравствуйте.
Дело не в Вас абсолютно — есть люди, которые ходят скандалить, потому что им надо от агрессии освобождаться. Им потом легче от этого.
Не принимайте все близко к сердцу, люди говорят о себе, особенно, когда ругают кого-то — они себя ругают.
Вы милая, замечательная девушка — Вы с большой ответственностью подходите к своей работе. Я думаю, Вы сделали правильный выбор. Люди будут везде, а значит и конфликты тоже. Так бывает. Если Вы поставите мысленно стеклянную стену между собой и посетителем, и во время его ругательств будете представлять, как слова бьются о стену и возвращаются обратно — это Вам поможет.
Всего Вам доброго и удачи. Оцените пожалуйста ответ, если он Вам помог. Всего доброго. -
Доброе утро. Измените отношение к клиентам, ориентируясь:
*на то, что в аптеку приходяь, прежде всего, больные люди, которых болезни ломают.
*на то, что клиент всегда прав, даже тогда, когда сам не знает чего хочет и вам в него хочется запустить чем-нибудь тяжелым
И еще. Вам бы было неплохо и очень полезно:
*разобраться в себе
*научиться специальным упражнениям, которые позволят вам сохранять спокойствие в самых сложных, спорных и критических ситуациях.
Мудрости вам. Лидия.
Р.S. Уважаемый клиент, наши эксперты потратили свое время и свои профессиональные знания, чтобы ответить на ваш вопрос. Пожалуйста, проявите свою воспитанность: выберите лучший ответ и отметьте ответы остальных экспертов. Помните, профессиональный взгляд эксперта на вашу проблему может не совпасть с вашим мнением о ней, но это не повод ставить эксперту минус
-
Если выбор профессии был действительно ваш, а не под влиянием кого-то или чего-то, то стоит поработать над недостающими ресурсами (стабилизация самооценки, стрессоустойчивость, гибкость мышления, и т.п. ). Если сама работа не интересна, стоит подумать, чем хотелось бы заниматься и какие навыки для этого потребуются.
Похожие вопросы