подмена цепочки в ломбарде - вопрос №334160

Добрый день! Уже 2 года в одном и том-же ломбарде закладываю одно и тоже золото.но вот все хорошее не может продолжаться постоянно .(подменяли цепочку.отдают в пакетике, ну и не обратила внимания, что не моя.поехала туда, соответственно сказали, что у них такое быть не может. я не надеюсь вернуть ее.но мне очень хочется, что-нибудь на них написать в книге жалоб ипредложений и в инете и заявление.но не знаю как правильно.хочу их проучить как на чужом наживаться и чтоб других больше не обманывали.можно ли в письменном виде написать, чтоб сотрудники прошли детектор лжи? обязаны ли они выдать копии моих залоговых билетов? так как при выкупе они забирают залоговый билет. я у них их спросила они сказали что они их постоянно в другой город пересылают-в центральный офисс.что мне делать в этой ситуации? подскажите, пожалуйста. спасибо.

август 18, 2012 г.