Юриспруденция

Решено

Проблемы с сотовой связью - вопрос №33653

Здравствуйте! Наша семья проживает в Калининградской области. В прошлые выходные муж с коллегами ездил на рыбалку. Приняв несколько звонков, обнаружил, что телефон снят с обслуживания, как оказалось, из-за отсутствия средств на счете. Предупреждения о том, что абонент находится в зоне действия роуминга не было, за пределы Калининградской области муж не выезжал. На запрос о состоянии баланса ответа не приходит, т.е. он даже не может узнать размер "мнуса, в который ушел". Оператор сотовой связи-компания "Мегафон". Объясните, пожалуйста, законны ли действия компании-оператора и как можно бороться с данным безобразием?

сентябрь 6, 2010 г.

  • Всего ответов: 1

  • Игорь Анатольевич Водолазский - аватарка

    Игорь Анатольевич Водолазский

    2-й в Юриспруденции

    Онлайн

    Из буквального содержания вопроса следует, что действия незаконны. Вашему мужу надо подать сотовому оператору письменную претензию с требованием разяснить суть произошедшего и законность действий. Если будут молчать, то вполне можно подать жалобы в роспотребнадзор, а также в Федеральную антимонопольную службу (на злоупотребление монопольным положением). Удачи. 

    сентябрь 6, 2010 г.
    Ответ понравился автору
    Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы

Сколько учиться?

июль 31, 2011 г.

Юриспруденция