Юриспруденция
Решено
отказ от ремонта по гарантии - вопрос №34772
Добрый день, юристы.
Нужна ваша помощь. 11 октября прошлого года купила сотовый телефон в магазине. Работал исправно, не роняла, эксплуатировала надлежащим образом. В конце августа он перестал работать, клавиатура не функционировала, не нажимаются клавиши *,0,#. Отдала в магазин для отправки в сервисный центр по гарантии. Через неделю мне позвонили. и попросили забрать. Я пришла. а мне отказали в ремонте, дали заключение
Вопрос задан анонимно сентябрь 15, 2010 г.
-
Всего ответов: 2
-
Независимую экспертизу Вы сделать можете (за собственный счет), но если она даст тот же результат, что и сервисный центр? Вот если независимая экспертиза даст заключение в Ваше пользу, тогда есть смысл писать претензию.
-
уверяю Вас, сервисному центру выгоднее сделать Ваш телефон по гарантии, чем снимать его с гарантии, т.к. гарантийный ремонт им оплачивает производитель, причем по расценкам более выгодным, чем обычные клиенты. 99% что если так написали, значит так и есть. под словами "залит жидкостью" не надо понимать стакан воды - достаточно одной капли, влажных рук или даже просто зайти во влажную (запотевшую) ванную комнату. ну и в конце концов, это могли сделать не вы, а например дети дома или сослуживцы случайно на работе. да что угодно могло быть.
ремонтируйте за деньги. независимая экспертиза покажет то же самое
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
500
Здравствуйте! На основании Решения суда ответчик (физ.лицо) должен ответчику (банк) по кредитному договору N-сумму денежных средств. У ответчика в...
август 28, 2014 г.
Решено
vip
Как написать характеристику жилья недееспособного (нужен образец)?
июль 30, 2013 г.