Служба дезинсекции отказывается делать повторный выезд в рамках гарантийного срока бесплатно… - вопрос №4111947

В диване завелись клопы, не сразу понял, что они и искусали меня, став причиной неполноценного сна. Работы по дезинсекции 1-комнатной квартиры от клопов с гарантией (!) 2 года выполнили за 4400 р. (выбрал из конкурентов специально подороже, не стал экономить).

Дважды говорили по телефону, что повторная дезинсекция, со слов оператора, — 700 рублей (только за выезд мастера), но при этом методе «никто повторно не обращался» (что дополнительно внушило доверие).

Спустя 3 недели обнаружил, что, к сожалению, проблема осталась (немногочисленные экскременты, остатки хитиновых покровов, маленькие клопы и проч)… звоню, но цену повторного выезда мне уже называют в 1000 рублей: «выезд и работа специалиста бесплатная, оплата только за стоимость химиката». Когда у операторов уточняю название компании, каждый назвает разные (в печати «РосДез»)...

Адрес московского офиса на сайте также отличается от того, что сообщают менеджеры. Посмотрел «документ», который дали по результату работ — в печати акта оказанных услуг стоит штамп ликвидированной ещё в 2007 году организации… получается, что это филькина грамота.


Варианты того, что я могу сделать в этой ситуации сейчас:

> Заплатить 1000 рублей, выставив доп. счёт хозяевам квартиры
> Заплатить 700 рублей, настаивая, что по телефону речь была именно о такой сумме
> Попросить приехать за 500 р (со скидкой), напоминая, что они работают нелегально
> Попросить приехать за бесплатно, угрожая написать заявление в полицию из-за левого штампа
> Пригласить их повторно, заранее подговорив полицейских облаву, взяв с поличным, — привлечь за незаконную предпринимательскую деятельность
> Выбросить диван и спальные принадлежности, заменив на новые
> Поменять квартиру

Проблему хочу решить как можно быстрее, т.к. от этого напрямую зависит мой сон.

Как бы поступили вы? Каково наиболее оптимальное решение проблемы?

декабрь 17, 2020 г.