возврат товара - вопрос №428933

Здравствуйте, 07.10.2012 в нашем магазине было приобретено одеяло шерстяное. 17.10.2012 в магазин обратилась покупательница с просьбой о возврате денег за него, по причине «Не понравилась расцветка» и мотивацией что одеяло не входит в перечень товаров и услуг не подлежащих обмену. Должны ли мы удовлетворить ее просьбу? или куда сделать ссылку при отказе?

октябрь 18, 2012 г.