Юриспруденция

Решено

Возврат денег за товар - вопрос №43544

Здравствуйте! мы купили принтер(3в1)EPSON.дома проверили.он сканировал, но с компьютера не печатал.мы обратились в магазин, где купили его.там проверили и сказали, что он работает.но дома он у нас так и не работал.обративщись в сервесный центр(по гарантии) нам дали заключение, что он не работает.придя снова в магазин за возвратом денег.нам ответили, что нового такого принтера нет в наличии, а деньги могут вернуть только с вычетом цены картриджей(т.к они ужеиспользовались)ноя понять не могу как можно проверить работу принтера не используя и не вскрывая картриджи??? в итоге, просчитав сумму возврата денег с вычетом цены картриджей, на руки нам остаеться 70 руб.!!! и это столько может стоить принтер??? как нам быть? со дня покупки прошло 10 дней.

ноябрь 15, 2010 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 2

Кляндина Татьяна Алексеевна

44-й в Юриспруденции

4.7 55 отзывов

Обращаться в отдел по защите прав потребителей.

ноябрь 15, 2010 г.

Екатерина

34-й в Юриспруденции

4.7 10 отзывов

Здравствуйте. Магази не прав.При возврате товара перерасчет цены не производится. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизлась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и др. обстоятельств. Все преговоры ведите с продавцом в письменном виде. В претензии сошлитесь на ст. 503 ГК РФ. Скажите, что в случае отказа в удовлетворении претензии обратитесь в органы по защите прав потребителей.

ноябрь 15, 2010 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы

Решено