Добрый день! В сентябре приобрели путёвку в Турцию на семью из четырёх человек (двое взрослых, ребёнок 6 лет и 1 год). Должны были вылететь 11 октября, за неделю до вылета заболели. 9 октября сдали - вопрос №4502843

ПЦР, на следующий день пришёл положительный результат. Мой муж болел в более лёгкой форме, температура быстро пришла в норму, поэтому 13 октября ещё раз сдал ПЦР, он оказался уже отрицательный. У меня состояние было похуже, температура держалась ещё несколько дней. В итоге решили, что муж с сыном полетят на остаток отпуска (весь тур рассчитан на 13 ночей), приобрели отдельно билеты на самолёт и 15 октября они вылетели в Турцию. Перед этим связались с турагентом, она сказала, что ей необходимо переделать бронь (видимо она аннулировала мое место, конкретных разъяснений не было, для чего она это делала и я личного согласия ни на что не давала). 17 октября я обратилась в больницу, мне сделали КТ, подтвердилась двухсторонняя пневмония, выдали справку и рекомендации по лечению (только почему-то без печати и подписи врача, только с указанием ФИО). Вопрос: могу ли я вернуть деньги за неиспользованную мной путёвку? PS. Тур до 24.10, муж и сын сейчас в Турции.

Вопрос задан анонимно октябрь 18, 2021 г.