Юриспруденция

Решено

vip

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, был сделан заказ на сайте в ювелирном магазине. Оплатила. Потом заказ отменила 28 марта этого года. Деньги до сих пор не вернули. Магазин говорит техническая - вопрос №4747021

проблема какая-то. Только обещания вернуть. Мои действия в данной ситуации? Спасибо за помощь.

Вопрос задан анонимно май 5, 2022 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 3

Мингазов Юрий г.Казань

21-й в

0 отзывов

Пишите официально претензию, устанавливайте сами сроки возврата средств, так как сроки установленные Законом все вышли. Не вернут, обращайтесь в суд с исковым заявлением, с возложением судебных расходов на ответчика.

май 5, 2022 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Buh

1-й в Юриспруденции

4.9 717 отзывов

Онлайн

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы как потребитель вправе отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения. Срок возврата денежных средств 10 дней. Потом можно подавать исковое заявление в суд. Пока же предъявите письменную претензию с требованием возврата денежных средств.

май 5, 2022 г.

Гусаров Никита Сергеевич

28-й в Юриспруденции

5.0 1 отзыв

Здравствуйте, в данной ситуации имеет место нарушение Ваших потребительских прав, рекомендую составить мотивированную претензию в адрес юв. магазина, рекомендую пообщаться с грамотным юристом, готов оказать помощь в составлении претензии при необходимости.

май 6, 2022 г.

Похожие вопросы