ФПЗ Туроператора при бронировании отеля по России - вопрос №4759553

Бронировали отель в Санкт-Петербурге через ТО Библиоглобус (только проживание), из-за закрытия аэропортов на юге рейс отменили за 42 дня до вылета, туристы сразу же отменили гостиницу, удержали 1000 рублей. ТО предоставил справку что ФПЗ составили 1000 рублей без расшифровки и сослались на п.5.1 договора, что это минимальный возможный размер затрат, которые может понести ТО по России и он прописан в договоре. Можно ли что-то вернуть в данной ситуации?

май 15, 2022 г.