Банкомат съел деньги - Тверская область - вопрос №478899

Добрый день! Ситуация следующая. При попытке положить наличные деньги себе на карту, банкомат съел 20 000 руб., выплюнул карту, не дал чека. Деньги на счет не поступили. При обращении в банк написал заявление, получил от них ответ в устной форме, что мой вопрос рассматривается в срок от 3 до 30 дней, а мои деньги мне нужны сегодня!!! Подскажите дальнейшие действия?Какова ответственность банка и сроки когда мне вернут деньги?

ноябрь 28, 2012 г.