Возврат сапог - Самарская область - вопрос №500412

Купили сапоги. На следующий день, пройдясь по улице, выясняется, что они немного велики, в них холодно, и вообще при походке не удобны (наверное, из-за размера). Придя на следующий день после покупки в магазин, продавец сказала, что товар возврату не подлежит, т.к. он ношеный, набойки имеют следы носки и чуть потерты об асфальт. Сказала, что чтобы доказать, что в них холодно,нужно отдавать их на экспертизу, что они сделаны не по ГОСТу. Одним словом, сказали, что их обменять нельзя. 

Что делать, была ли права продавец?  

Вопрос задан анонимно декабрь 20, 2012 г.