Юриспруденция
vip
Вернули телефон с царапинами с проверки качества - Татарстан - вопрос №501777
Здравствуйте. Посоветуйте как поступить: был куплен телефон, через неделю начал периодически зависать, отнес в магазин, сказали, что проведут проверку качества товара. В заявлении (направлении) на проведение проверки качества была изложена ситуация, в пункте особые отметки ничего не писалось (остался пустым). Через неделю позвонили и сказали, что можно забрать телефон. Когда его принесли, оказалось, что он весь в царапинах, как будто
декабрь 22, 2012 г.
-
Всего ответов: 2
-
Сергей, по внешнему виду обязанность доказывать «что Вы не верблюд» лежит на продавце, а не на Вас. Выводы роспотребнадзора в данном случае ошибочны. Тот момент, что Вы отказались забирать телефон играет в Вашу пользу, ибо согласно ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылаеться. Продавец отвечает за недостатки которые возникли до передачи товара покупателю. и в Вашем случае именно Продавец обязан доказать, что эти недостатки возникли уже после продажи товара Вам и до момента сдачи аппарата Вами на проверку качества. Пишите претензию в магазин об отказе от исполнения договора купли-продажи, в случае отказа обращение в суд. Процессуальные документы готов составить.
-
Здравствуйте !
Согласна с коллегой.
При приеме товара — графу особые отметки при наличии царапин должен был заполнить продавец, так как Вы сдавали ремонт указывая лишь на иные имеющиеся недостатки телефона. По возвращении Вы заявили о выявленных фактически новых недостатках товара. Пишите претензию и можете смело потребовать замены товара или возврата Вам денежных средств.
Судебная практика на сегодняшний день у нас на стороне потребителей.
Удачи Вам! Если нужна будет дополнительная информация или помощь в составлении документов обращайтесь.
Похожие вопросы