Здравствуйте! 21 12 12 заказал... - вопрос №512213

Здравствуйте! 21.12.12 заказал в интернет-магазине электронную книгу, в этот же день приехал и забрал товар. Дома мне ужасно не понравилась электронная книга, то что она на английском языке, ее габариты и в целом сама електр. книга. Очень жалел что купил, ну не по себе как-то было. Хотел 22.12.12 вернуть ее, но сервисный центр этого магазина не работает в выходные дни,поэтому приехал в сервис. центр 24 декабря, сказал причину что не понравилась, тут же ее посмотрели на царапины, пятна, он ее включил «поклацал», она сенсорная. И сказал в течении 7 дней позвонят и вернуть деньги, разговор был вроде как, то что вернуть деньги, я спросил почему мне не могут сейчас дать деньги, сказал надо согласовать там что-то с Днепропетровским центром (как потом я понял по акту «приймання товару для оцінки якості та обслуговування» что ее должны проверить сервисный центр… Я написал заявления с просьбой чтобы вернули деньги, по причине что товар не понравился. У меня на руках: «акт приймання товару для оцінки якості та обслуговування», товарный чек, мое заявление. Прошло 12 дней никто не звонил, пару дней назад звонил я, сказали: возможно сервисный центр еще не успел проверить товар, ну я сказал что буду ждать звонка, ну понимаю же что праздники и т.д. Что мне делать, по закону должны деньги вернуть сразу или в течении 7 дней, пускай если даже сервисный центр проверяет, то сколько длится проверка должна? читал отзывы про этот магазин, они просто ужасные, поэтому очень переживаю за свои деньги. Скажите как мне действовать если не позвонят? Если пройдет месяц и никто не позвонит, я еще смогу подать на них в суд или управление в делах прав потребителя? Извините за длину письма, очень прошу у Вас помощи.

январь 5, 2013 г.