Не принимают кольцо с дефектом - вопрос №516117

22.07.2012 г. купила золотое кольцо с изумрудами и брилиантами. Стоимость кольца до 7 т.р. Один из изумрудов при падении выпал. У меня на руках есть чек кассовый, товарный чек с полным описанием изделия. Но к сожалению я потеряла ярлык. Продавцы ссылаются на отсутствие этого ярлыка и не хотят принять кольцо, хотя гарантия по чеку действует до 22.01.2013 г. Прав липродавец? И какие мне нужно предпринять действия? Огромное спасибо за ответ. )

январь 9, 2013 г.