Юриспруденция
замена товара ненадлежащего качества - Самарская область - вопрос №531508
Здравствуйте. Ситуация такая. Мы заказали комплект шкафов в магазине хофф, который ждали из италии три месяца. При доставке комплекта нам домой были обнаружены недостатки некоторых шкафов из комплекта. Мы написали претензию, оставили у себя нормальные шкафы, а бракованные доставщики увезли. Все деньги за товар уже уплачены. Теперь решается вопрос о том, в какой срок нам смогут заменить товар Магазин предлагает
январь 24, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здраствуйте, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» говорит, что продавец обязан заменить товар в течении 7 дней со дня предъявления ему требования о замене. Если у продавца нет товара для замены, то в течении месяца. В случае просрочки — неустойка в виде пени 1 % за каждый день просрочки.
Похожие вопросы