Здравствуйте Меня зовут Осипова Татьяна,... - Самарская область - вопрос №577687

Здравствуйте. Меня зовут Осипова Татьяна, г. Самара (ИП Осипова Т.С.). Я попала в неприятную ситуацию, сделав заказ в организации, которая продаёт цветы«Старлайт» Объясняю ситуацию. Делала предзаказ на цветы к 8 марта. Заказ получился на 96 тысяч по бланку заказа с сайта. Цветы планировала забрать 6 марта. Менеджеры в Самаре убедили меня в том, что для того, чтобы мои цветы приехали100%,мне нужно заказать отгрузку на 1 марта, что я и сделала. В итоге, мои цветы были готовы к выдаче 2 марта, однако забирать я их отказалась. В итоге менеджеры уверили меня в том, что мой заказ будет расформирован и сформирован новый, и получу я его 5-6 марта. Что в итоге. 6 марта я получаю цветы совершенно непрезентабильного вида, заказ был собран далеко неполностью. Я вносила предоплату в размере 75 000 рублей, однако, при таких условиях, я была вынуждена заплатить еще 20 тысяч рублей. Меня никто не предупредил о повышении цен! В итоге я понесла серьезные убытки, так как клиенты такие цветы принимать отказались, а назад их везти я тоже не имею возможности. Да и кто же у меня их примет? Могу ли я получить обратно разницу в доплате, т.к. цена 1-го марта явно была ниже 6-го марта.Спасибо.

март 13, 2013 г.