Юриспруденция
Решено
Вернуть одежду в магазин - вопрос №631729
Купила вещь 9.05 (жакет), но он не подошёл по размеру. Жакет ни разу не одевала, только примерила дома, после чего и поняла что маловат. От самого жакета ярлычок я оторвала, но он остался и чек остался. Можно ли эту вещь вернуть, и расчитывать на возврат денег ( т.к. большего размера на 9.05 там не было). И как грамотнее себя повести
май 12, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Ирина! В соответствии с требованиями ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В случае, если продавец откажет в обмене жакета, сославшись на то, что ярлычок оторван, сошлитесь на ч.1ст.25 вышеназванного Закона, который предусматривает лишь СОХРАННОСТЬ ярлычков.
Всего доброго и удачи!
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите, стоит ли писать Запрос в ФАС или напрямую Заказчику?
сентябрь 5, 2014 г.
Какой срок оформления статус беженца и з Луганска. Где находятся пункты для оформления из Луганска. .
июнь 9, 2014 г.