Здравствуйте, купила телефон, через неделю... - вопрос №652733

Здравствуйте, купила телефон, через неделю или больше обнаружила неполадки в нем, на 14 день отнесла обратно в магазин, сначала зашла в прав потребителя там сказали написать претензию с дальнейшим обменом и отправить на пк сроком на 7-10 дней, я так и сделала, через 12 дн он пришел, в заключении было написано что без дефектов и чтобы я забирала его обратно,но при проверке я обнаружила те же неполадки, телефон обменять не хотят, утверждают что они правы, как мне быть?

июнь 4, 2013 г.