Уральские авиалинии г Ташкент - вопрос №668950

Пожалуйста подскажите куда и к кому я могу обратится с прошением в г. Екатеринбурге

 Я, Гурьянова Тамара Анатольевна, пенсионерка из Ташкента, купила себе билет N 262 2410939289 Уральских авиалиний 31 января 2013года Ташкент — Калининград -Ташкент стоимостью 1.257.116 сум.(копия прилагается) 20 июня 2013г мне позвонили родственники из Калининграда и сообщили, что Уральские авиалинии прекращают работу по перевозке людей на самолетах Ташкент— Калининград на летний период. По этой причине в этот же день я обратилась в кассу Uzbekistan Airways «Elan-Ekspress», где ранее купила билет Ташкент — Калининград -Ташкент Уральских авиалиний, что мне теперь делать в этой ситуации? В кассе мне посоветовали, чтобы я купила билет узбекских авиалиний Хаво иулари по новой цене.А пока забронируют мне одно место т. к. позже билетов на эти числа ( c 10 июля по 25 августа ) может потом не быть. 21 июня я приезжаю в представительство Уральских авиалиний в г.Ташкенте, с билетом на руках Уральских авиалининй, где мне сказали, что я вчера 20 июня отказалась от билета Уральских авиалиний и мне теперь ничем не могут помочь. У меня и в мыслях не было отказываться от билета Уральских авиалиний. Я была вынуждена забронировать билет компании Хаво йулари, чтобы не остаться совсем без билета. 22 июня я была вынуждена срочно купить новый билет узбекских авиалиний Хаво иулари в той же кассе Uzbekistan Airways на эти же числа, где ранее приобретала билет Ташкент — Калининград -Ташкент Уральских авиалиний, стоимостью теперь уже 2.029.532 сум. (копия прилагается). Я впервые сталкиваюсь, дожив до пенсии, с такой ситуацией, чтобы продав билеты людям, авиакомпания отменяет рейсы.Надеюсь на ваше понимание, что по причине, не от меня зависящей, а из за отмены рейсов вашей компании, я была вынуждена купить билет Ташкент-Калиниград -Ташкент. по новой цене Прошу Вас возместить мне разницу стоимости билетов                                   23 июня 2013г.

июнь 23, 2013 г.