Вскрыли посылку? - вопрос №679131

Сейчас получили посылку из США и когда открыли увидели на дне какие то тряпки позвонили по скайпу в америку и оказалось что у нас половину посылки вытащили и для веса доложили тряпки на почте сказали что ничего не знают и сделать не могут. Можно ли что то сделать? И ещё точно не помню но помоему вес на коробке был 11,5,а на бумаге отдельной 11,7

июль 4, 2013 г.