Затопление горячей водой - вопрос №692318

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. В мае месяце 2013 г. соседи сверху затопили нас горячей водой, пострадали прихожая (обои, линолеум) и кладовая (пропало электричество в одной розетке, освещение, сгорел пылесос). Мы вызвали представителей управляющей компании, которые составили акт о последствиях затопления и ущербе.Сами оценили ущерб приблизительно в 35000 руб. о чем сказали хозяевам квартиры (которые проживают в другомгороде, квартиру сдают), они согласились выплатить данную сумму, но попросили подождать до июня месяца, когда они будут у нас в городе.В июне месяце мы неоднократно пытались им дозвониться, но они по неизвестным причинам или откладывали дату приезда или просто не брали трубку. В конце июня я им еще раз позвонила и сказала, что буду подавать в суд. Тогда они попросили номер моей карты и перевели 10000 руб., остальное сказали что вернут в июле. Сегодня уже 18.07.2013, на телефонные звонки они не отвечают, денег не перевели.Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации, если действовать через суд, поскольку терпения уже нет решать это мирно. Какие документы при этом потребуется, и какова вероятность выиграть дело

июль 18, 2013 г.