Юриспруденция
Решено
Помогите пожалуйста! - вопрос №743994
Здравствуйте!
Проконсультируйте пожалуйста. Я заказала через интернет магазин зарядное устройство для ноутбука и соответственно доставку курьером. Курьер доставил данное зарядное устройство, я с ним расплатилась за заказ и доставку. Проверив зарядку я обнаружила, что конектор (вход) не подходит для моего ноутбука, хотя на сайте была указана моя модель ноутбука. Я позвонила в интернет магазин и сообщила о неприятной новости, что доставили
сентябрь 3, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
При дистанционной продаже товара согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней» (абзац первый). "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования" (абзац пятый п.4 ст.26.1 Закона).
Так что Вам должны вернуть полную сумму, уплаченную за товар с доставкой. Только вот с Вас могут удержать сумму за обратную доставку продавцу. Поэтому лучше вернуть товар лично, если есть такая возможность при наличии точки в Вашем городе. Заказать же новый товар Вы вправе на общих основаниях уже после возврата. Чтобы не переплачивать за доставку можно провернуть обе операции в одно обращение: и возврат старого товара и приобретение нового.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы