Юриспруденция
Решено
сдал товар - вопрос №758790
здравствуйте! у меня такой вопрос.26.08.13. купил wi-fi адаптер. придя домой обнаружил шатающиеся гнездо антенны.27.08.13. вернул товар обратно в магазин.мне выдали расписку.прошло 20 дней.мне никто не звонит по этому поводу.сколько времени мне ещё ждать пока позвонят из магазина? и могу ли я вернуть деньги за этот товар?
сентябрь 17, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Смотря какие требования предъявили при передаче товара продавцу.
Если просто отдали на диагностику, то упустили верный шанс вернуть деньги в течение 15 дней после передачи Вам товара.
Если предъявили какое-либо требование, то срок его исполнения зависит от того, какое требование было предъявлено.
Если никаких требований предъявлено не было, то т.к. речь идет о технически сложном товаре, то в соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) по истечении 15 дней после передачи вернуть его будет возможно только в определенных законом случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Уточните ситуацию о предъявленном требовании при передаче товара продавцу.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за неисправный мобильный телефон (смартфон)?
июнь 19, 2012 г.