Юриспруденция
Решено
vip
Проблемы с обезличеным металлическим счетом в Сбербанке - Костромская область - вопрос №776385
В Сбербанке с 2010 года открыт ОМС в доп. офисе №Х.Обратился в данный офис с просьбой перевести обслуживание по моему счету в центральный офис города. В ответ получил: «Перезакрепление счетов ОМС между структурными подразделениями Банка нормативными документами не регламентировано.» Может ли быть причиной отказа отсутствие внутренних регламентирующих документов? можно ли в судебном порядке добиться перевода счета из одного отделения
октябрь 2, 2013 г.
-
Всего ответов: 2
-
Уважаемый Евгений!
Дело в том, что вся деятельность Сбербанка подчинена строгому соблюдению требований регламентов. И если внутренний нормативный документ (который, кстати, составлен с соблюдением указаний ЦБ РФ) не содержит такой возможности либо прямо запрещает перезакрепление, то это можно только оспорить как незаконное условие, нарушающее права потребителя. В суде, разумеется.
Другое дело, что не все сотрудники банка умеют правильно читать да и вообще читают эти нормы. Поэтому для начала попытайтесь получить официальный ответ от Головного банка в Вашем регионе. Можно зайти на сайт Костромского банка и отправить жалобу. Либо написать её и передать через центральный офис Вашего города.
Лучший ответ по мнению автора -
Жалоба Костромскому банку не поможет. Только в суд. Никаких вразумительных объясненией и мотивов у них не будет.
Похожие вопросы
07. 08. 2014г. в 22-25 по местному времени, на моего брата было совершено нападение группой лиц, находившихся в состоянии алкогольного опьянения, по всей видимости ведущих аморальный образ жизни. В
август 29, 2014 г.
Решено
vip
Можно ли расторгнуть договор с Дешели? - Нижегородская область - Нижегородская область
август 27, 2013 г.