Юриспруденция
Я купила в магазине телевизор... - вопрос №860867
Я купила в магазине телевизор «Samsung» с гарантийным сроком 1 год. Через месяц после покупки исчезло изображение. Хочу потребовать у магазина обменять телевизор на аналогичный в связи со своим нежеланием ремонтировать в гарантийной мастерской только что купленную вещь. Обязан ли магазин произвести обмен телевизора? (если можно с указанием статьи закона)
декабрь 5, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте Татьяна.
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Закономдля удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостаткатовара;нарушение установленных настоящим Закономсроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Обратитесь в магазин с письменной претензией в двух экземплярах с требованием обменять на аналогичный товар. В случае отказа в суд. Желаю удачи.
Похожие вопросы
Решено
Как оформить договор дарения денег задним числом. Деньги подарены мне братом на покупку комнаты в 2005г.
июнь 16, 2010 г.