Юриспруденция
прошло 45 дней , потом сказали забыли позвонить ! - вопрос №891457
сдал телефон на гарантийный ремонт, на 46-й день пришел писать заявление о возврате денег, но мне сказали, что телефон отремонтирован еще две недели назад, но мне забыли позвонить. Могу ли я писать заявление о возврате денег ?
декабрь 29, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Согласно статьи 20 ч. 3 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, то есть 45 дней, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Согласно статьи 18, потребитель при обнаружении в товаре недостатков имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Похожие вопросы