Факт мошеничества - вопрос №914705

Добрый день! Мною была произведена оплата авиабилетов 14.01.14 г. 30.000 руб. по номеру Киви кошелька по сайту мошенников, дело направлено в Отдел К после передачи в полицию, ждем поиска мошенников. Вопрос по Киви кошельку, в Связной была оплата и сразу после оплаты через 40 минут была мною сделана попытка отменить платеж, я написала заявление в Связной и дальше сказали обращатьтсяв Киви кошелек, те отправили в Службу безопасности своего Киви Кошелька, я предоставила им по электронной почте все нужные документы и попросила вернуть мне мои денежные средства, они не реагируют, я запросила пояснения их дествий дальнейших, отвечает автомат видимо, все расплывчато очень. Могу ли я каким-то образом граммотно, сылаясь на законодательство РФ и отправив им какиое-то нужное официальное письмо, ждать от них решения этой ситуации или они только посредники и не несут ответственность по факту мошеничества на сайте, где были бронированы билеты, полиция подтвердила, что это мошеники и они приняли мое заявление. Спасибо!

январь 17, 2014 г.