Юриспруденция
Здравствуйте! Я приобрела в рассрочку... - вопрос №915340
Здравствуйте! Я приобрела в рассрочку телефон в компании Велком пол года назад. Сейчас телефон сломался но до окончания гарантии еще пол года. могу ли потребовать поменять мне телефон после гарантийного ремонта и обязаны ли мне дать в замен на время проверки другой телефон?
январь 17, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Телефон является технически сложным товаром, и для того что бы его поменять не достаточно только самого факта обращения за гарантийным ремонтом.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить продавцу ряд требований в том числе и потребовать замены на товар .В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
нарушение установленных законом сроковков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На время ремонта самостоятельно вам предоставлять ничего не обязанны поскольку для этого вы должны прежде всего написать заявление с требованием предоставление вам на время ремонта анналогичного товара п.2 ст 20 ЗОЗПП
не забывайте оценивать ответы.
Похожие вопросы