Здравствуйте,уважаемые юристы и адвокаты Нужна... - вопрос №916679

Здравствуйте, уважаемые юристы и адвокаты.Нужна Ваша помощь.Два года назад взяла в банке потребительский кредит Ежемесячный платёж по 6000 рублей.Платила постоянно, но в августе 2013 года сложилась трудная жизненная ситуация и я не внесла платёж, в сентябре внесла 12000 рублей.В октябре опять не внесла, а в ноябре внесла 12000 рублей.В декабре внесла как положено 6000 рублей.В конце декабре позвонили коллекторы чтоу меня долг 11000 рублей и кинули трубку.С 9 января звоню в банк, никто не поднимает трубку.Вчера позвонили коллекторы что мой долг 17 800 рублей и объяснили, что это штраф за 3-4 месяца неуплаты ежемесячного платежа.Прошу объясните мне, что за штрафы и как по закону я должна поступить?

январь 18, 2014 г.