как написать претензию. - вопрос №919362

Доброго времени суток! Сдала телефоны на ремонт в ИП, всё ещё не могу вернуть назад, человек изчез, написала заявление в полицию, получила отказное постановление, прежде чем идти в суд, слышала можно написать претензию руководителю данного ИП, чтобы решить вопрос в до судебном порядке, как писать в общих чертах поняла, но прочитав закон о защите прав потребителей не нашла подходящей статьи,на какую статью мне ссылаться? заранее спасибо.

январь 20, 2014 г.