Юриспруденция
Решено
Возврат товара - вопрос №924110
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. В мае 2013 года купили часы в магазине «элемент времени». В сентябре часы стали отставать на 20-30 минут, вернули в магазин по гарантии. Вроде как «починили» дня за 3, но проблема осталась. В октябре вновь вернули часы в магазин, отправили на экспертизу. 15 декабря — было 45 дней со дня сдачи на ремонт, 17 нам позвонили, сказали,
январь 23, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Добрый день! Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией в которой указать что вы настаиваете на расторжении договора купли — продаи в виду обнаруения в товаре существенного недостатка .В Законе «О защите прав потребителей» даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара, которые делают невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения(ВАШ СЛУЧАЙ).
В претензии укажите что в случае отказа в удовлетворении вашего законного требования, а равно и в случае пропуска срока для удовлетворения вашего требования вы будете обращаться в суд за защитой ваших прав, где будете помимо требования о расторжении договора будете ставить вопрос о возмещения вам морального вреда и требовать взыскать с продавца в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы иска.
После предъявления претензии ждете 10 дней если снова вам дадут отказ смело обращайтесь в суд .
Не забывайте оценивать ответы и выбирать лучший.
УДАЧИ
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Могу ли я расторгнуть ДКП и требовать возврата денег согласно п. 1 ст. 18 ?
август 25, 2014 г.