19 декабря 2013г оплатила очередной... - вопрос №947647

19 декабря 2013г оплатила очередной платеж по кредиту.Деньги по предоставленному графику должны были снять 04.01.2014г, но так как банк отдыхал деньги сняли только 09.01.2014г. за пять дней мне начислили проценты за просрочку и штраф. Но я же уплатила все вовремя, почему я должна оплачивать их отдых, все время звонят когда я оплачу долг. Пожалуйста подскажите как быть.

февраль 10, 2014 г.