Юриспруденция

Решено

vip

Куда жаловаться, если интернет-магазин не хочет возвращать деньги за возврат по почте товара плохого качества (кокосовое масло)? - вопрос №1075722

У него был плохой запах и я его вернула. Деньги за масло они мне вернули, а за почтовые расходы нет. Утверждают, что масло хорошее, поэтому деньги за отправку возвращать не будут. Как мне заставить их это сделать?

май 30, 2014 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 3

Павел

72-й в Юриспруденции

5.0 2 отзыва

обращайтесь в общество по защите прав потребителей, там и заявление помогут написать и проведут разбирательство, и помогут вернут деньги.

май 31, 2014 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Svetlana

344-й в Юриспруденции

0 отзывов

Если продавец отказывается добровольно удовлетворять требования потребителя, то самый быстрый вариант решения проблемы — обратиться в суд для принудительного взыскания.

май 31, 2014 г.

Ирина Николаевна

31-й в Юриспруденции

0 отзывов

Согласна с коллегами. Оба варианта хороши. Если выберете обращение в суд, но надо соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Если есть вопросы, пишите в личку.

май 31, 2014 г.

Ответ понравился автору

Похожие вопросы