Юриспруденция
товар ненадлежащего качества - вопрос №109603
Здравствуйте, дело в том что 19,08,11 я купила духовой шкаф, а 24,08,11 мне его доставили, через час я обнаружила существенный брак, мы погрузили шкаф в машину и привезли в магазин, попросили обменять, но выяснилось, что он последний, а с витрины я брать отазалась, после чего я написала заявление о возврате денег, но менеджер сказал, что скорее всего деньги не вернут,
август 25, 2011 г.
-
Всего ответов: 2
-
Обратитесь в общество защиты потребителей, они в суде помогут. Либо сами пишите заявление в суд.
-
Здравствуйте! Все очень просто, пишем заявление в магазин (2 экземпляра- один передаем в магазин, второй с отметкой о принятии оставляем у себя). В нем указываем, что в приобретенном Вами товаре имееться недостаток и вы намереваетесь рассторгнуть договор в соответствии с п. 1 ст 18, и ст. 22 Закона о защите прав потребителей, просите вернуть Вам уплаченные денежные средства, помимо этого просите в соответсвии с п. 7 ст. 18, компенсировать Вам стоимость доставки духового шкафа (в случае если вес более 5 кг) от Вашего дома до магазина. В случае отказа обращаемся в суд, помимо вышеуказанного просим взыскать моральный вред, а также неустойку за несвоевременность выполнения Вашего требования, в соответствии с п. 1 ст. 23 — 1% от стоимости Вашего товара, и оплату услуг предстаавителя( в случае участия) в рамках ст. 100 ГПК РФ
Похожие вопросы