Юриспруденция
Решено
Потребительское право - вопрос №114383
Приобрела ноутбук в магазине в кредит через банк. Через дня 4 работы на нем было обнаружено повреждение жесткого диска. Отвезла в магазин, сделали диагностику и обнаружили заводской брак. Предложили приобрести другой ноутбук, но все предложенные в зале экземпляры мне не подходили по необходимым мне параметрам. Управляющий магазина пообещал решить эту проблему в течении нескольких дней. И такая кутерьма длится уже
сентябрь 10, 2011 г.
-
Всего ответов: 1
-
В случае если была написана письменная претензия, то обмен товара должен быть проиведен в течении семи дней с момента предъявления такого требования (ст. 21 п. 1 Закона о защите прав потребителей) если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый товар, то замена должна быть произведена в течении месяца. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителей продавец уплачивает неустойку из расчета 1% от стоимости товара за каждый календарный день просрочки.( п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей )
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за неисправный мобильный телефон (смартфон)?
июнь 19, 2012 г.