Юриспруденция

Решено

Возврат мобильного телефона - вопрос №1148052

Добрый вечер! Меня зовут Зарина! Сегодня утром купила телефон мобильный в рассрочку. И прийдя на работу, начала им пользоваться и обнаружила, что в течение 5-10 минут разговора или выхода в интернет телефон греется, точнее верхняя его часть с обеих сторон. Т.е.пользовалась им не более трех часов. Решила вернуть его в магазин. Вообще хотела поменять, но мне отказали, ссылаясь на то, что телефон исправен и максимум, что могут, отправить его на диагностику, и что то, что он греется это номальное явление для смартфонов. Меня это не устраивает! В конце концов это может быть вредным для моего здоровья! Скажите пожалуйста, какие у меня права возврата этого телефона либо его обмена на другой? Заранее благодарна!!!

август 13, 2014 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Артур

2-й в Юриспруденции

4.9 285 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право, требовать возврата или обмена тех. сложного товара ненадлежащего качества в течении 15 дней после покупки. Требование следует предъявлять письменной претензией, по отметку в её получении. Продавец обязан принять товар и направить его на экспертизу качества. В случае подтверждения доводов претензии потребителя, продавец обязан претензию удовлетворить. Не забывайте оценивать ответы экспертов. Всего доброго и удачи!

август 13, 2014 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы