Защита прав потребителя - вопрос №141361

Здравствуйте, купила ребенку обувь, но в итоге эта модель неудобная и холодная для него, сын еще не ходит, поэтому валенки не потеряли товарный вид.Знаю, что в течение 14 дней по закону я могу вернуть покупку, но вот-проблема-потерялся чек.Вернут ли в таком случае нам деньги или поменяют ли на другую модель? Какой статьей закона я защищена? Заранее благодарю.

ноябрь 11, 2011 г.