Юриспруденция
Добрый вечер. Я купила смартфон. Он стал зависать и самопроизвольно включаться во время использования и я отдала его в сервисный центр на гарантийный ремонт. После того как мне его вернули с ремонта, - вопрос №1544046
зависание и самопроизвольное выключение стало повторяться заново. Написала претензию в магазин о расторжении договора и возврата уплаченной суммы. Отдать телефон я отказалась, сказала им, что если они будут делать экспертизу, то в назначенное время я прийду с телефоном. Через 10 дней мне дали ответ на мою претензию, в котором говорится, что они согласны вернуть деньги, но необходимо сделать экспертизу, а телефон я отказалась им отдать. На их экземпляре я рукой написала, что от экспертизы не отказываюсь и прошу уведомить меня о дате и времени её проведения. Ответ мне отдали 26 июня. По закону, на сколько я поняла, экспертизу должны были провести в течении 10 дней, то есть до 5 июля, но на сегодняшний день меня не уведомили ни о чем. Вопрос: в эти 10 дней входит день выдачи ответа магазина или со следующего дня надо отчитывать срок. И ещё один вопрос: если магазин не проводит экспертизу в течении 10 дней, то нужно в магазин обращаться в виде претензии или устно и в какой срок они должны мне вернуть деньги за телефон? Как правильно сделать всё?
июль 3, 2015 г.
-
Всего ответов: 0
Похожие вопросы
Здравствуйте.Вовремя не заплатили штраф за лишение прав,прошло более 2-х месяцев.Что теперь будет и как быть?
март 26, 2014 г.
Я участник боевых действий в Чечне после службы обратился в военкомат за получением удостоверения то одна то другая военная часть отказывала в...
июль 1, 2015 г.
Закрыт
vip
300
Может ли вуз отказать в обучении в вузе по ускоренной программе?
ноябрь 27, 2013 г.
Наложили арест на все карты сбербанка также висит долг на сайте судебных приставов за квартиру в которой прописан но не проживаю с 2011 года и собственником не являюсь..с 2011-2012 находился в
июль 1, 2015 г.
кем утверждены медицинские противопоказания для направления детей в детский лагерь? спасибо
март 19, 2015 г.