предоставление товара на время ремонта - вопрос №156896

Здравствуйте! Сдали по гарантии на ремонт смартфон. через неделю подали заявление на предоставление смартфона с аналогичными характеристиками. Сегодня третий день со дня подачи этого заявления. Ответа нет никакого. Подскажите дальнейшие действия. нам самим ехать в магазин и требовать письменного отказа? И как потом взять нейстойку в размере 1% от стоимости товара?

декабрь 5, 2011 г.