Детский магазин - вопрос №158189

Здравствуйте. 30 ноября в магазине «Дети» мы с мужем приобрели детский флисовый плед. Когда пришли домой и открыли упаковку, в нос «ударил» резкий запах химии. При полном рассмотрении пледа, оказалось, что швы обметаны криво, торчали нитки, было ясно, что при первой стирке швы разойдутся. В возврате товара администратор магазина нам отказал, ссылаясь на определенную (я точно не помню) статью, указывающуюна то, что данный товар входит в список товаров не подлежащих обмену. На просьбу показать нам эту статью, нам опять ответили отказом, ссылаясь на недавнее открытие магазина и на то, что в печатном виде у них данной версии нет (хотя магазин работает уже больше месяца, и я думаю за такой срок можно было приобрести печатную версию данной статьи, либо закона). Они предложили нам сделать независимую экспертизу, ссылаясь на поставщиков и производителей. Так имеем ли мы право вернуть данный товар в магазин?

декабрь 6, 2011 г.