10 октября 2015 мы с женой, накануне моего дня рождения приобрели мужской костюм - двойку в магазине Мистер-Х. 17 октября я его надел для торжества и мы увидели дефекты на ткани на спине (сквозные - вопрос №1683324

дырки), снял и 19 октября мы отвезли его назад в магазин, написали заявление о возврате денег за товар в связи с обнаруженными дефектами.Сегодня мне позвонила хозяйка магазина и поставила в известность, что она отказывает в моем иске, т.к. она якобы провела экспертизу за 1000 руб., и освещение в магазине было достаточное, и мы 48 минут там находились и т.д.Как оспорить результат экспертизы, т.е. что нужно написать в претензии (или заявлении)?

Вопрос задан анонимно октябрь 28, 2015 г.