Юриспруденция
Решено
купила газовую плиту, она неисправна. обратилась в магазин для возврата денежных средств. Мне отказали. сказали, что нужно предоставить заключение - вопрос №1872790
горгаза о наличии дефекта обнаруженного при установке газовой плиты. так ли это? и где это можно прочитать?
март 9, 2016 г.
-
Всего ответов: 1
-
Нет. Вы не обязаны доказывать факт недостатка и проводить какие-либо экспертизы. А вот согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке».
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
как пройти психологический тест для поступления в МВД.какая подготовка нужна?
январь 18, 2012 г.
Работаю по трудовому договору без трудовой книжки.положены ли мне какие то декретные выплаты?или может можно обратиться в какую то соц службу?
март 8, 2016 г.
Здравствуйте Денис.Суть закона о ИП ст. 46 ч. 1 п. 3
Вопрос задан анонимно октябрь 29, 2015 г.